Πολιτική Επιστροφών
Επιστροφές αγαθών βάση νόμου 4177/2013 (ΦΕΚ 173 Α’/8-8-2013) μέρος β άρθρο (9).
Σε κάθε αγορά μέσω internet ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει αναιτιολογήτως εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών επιστρέφοντας το αγαθό στην αρχική του κατάσταση-συσκευασία χωρίς να επιβαρύνεται με οποιαδήποτε δαπάνη, εκτός από τα έξοδα επιστροφής.
Σε περίπτωση άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης από τον καταναλωτή κατά τα ανωτέρω, ο προμηθευτής υποχρεούται να επιστρέψει τα ποσά που του κατέβαλε ο καταναλωτής εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών. Ειδικότερα για την κατηγορία Σπίτι - Κήπος που περιλαμβάνει έπιπλα, επιστροφές δεν γίνονται δεκτές σε περίπτωση που έχει γίνει μερική ή πλήρης συναρμολόγηση.
Εάν ο καταναλωτής ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης, κοινοποιεί το γεγονός αυτό εγγράφως ή με email ή με άλλο σταθερό μέσο το οποίο τίθεται στη διάθεση του αποδέκτη και στο οποίο ο αποδέκτης έχει πρόσβαση.
Σε καμία περίπτωση δεν γίνονται δεκτές οι επιστροφές εάν δεν πληρούνται τα παραπάνω.
Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε απορία μπορείτε να επικοινωνήσετε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών:
1. Μπορώ να επιστρέψω ένα προϊόν αν αλλάξω γνώμη;
Ναι! Έχετε το δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών από την παραλαβή, χωρίς να δώσετε εξήγηση, αρκεί το προϊόν να επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση και συσκευασία.
2. Ποιος πληρώνει τα μεταφορικά για την επιστροφή;
Το κόστος επιστροφής επιβαρύνει τον πελάτη, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή έχει σταλεί λάθος.
3. Τι ισχύει για προϊόντα με πρόβλημα (εγγύηση);
Όλα τα προϊόντα καλύπτονται από νόμιμη εγγύηση 2 ετών. Αν παρουσιαστεί πρόβλημα, προσφέρουμε επισκευή, αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων.
4. Αγόρασα μέσω Shopflix ή Public. Τι κάνω;
Ισχύουν ακριβώς τα ίδια δικαιώματα. Η εξυπηρέτηση γίνεται απευθείας από εμάς μετά το πέρας 14 ημερών.
5. Είναι ασφαλείς οι πληρωμές;
Ναι. Οι συναλλαγές πραγματοποιούνται με ασφάλεια μέσω Viva Wallet, Klarna, TBI, PayPal, Worldline ή αντικαταβολής.
6. Πού μπορώ να υποβάλω παράπονο;
Μπορείτε να επικοινωνήσετε στο 210 4122565 ή στο info@powerforce.gr. Εναλλακτικά, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην επίσημη πλατφόρμα της ΕΕ: ec.europa.eu/consumers/odr.
ℹ️ Σημείωση:
Στο Powerforce.gr φροντίζουμε ώστε οι αγορές σας να συνοδεύονται από διαφάνεια, αξιοπιστία και πλήρη υποστήριξη μετά την πώληση.
Από το 2011, έχουμε εξυπηρετήσει χιλιάδες πελάτες σε όλη την Ελλάδα, προσφέροντας κορυφαία προϊόντα και άμεση εξυπηρέτηση. Είμαστε επίσημοι αντιπρόσωποι των Diadora Fitness, PowerTrain και Powerforce, με εξειδικευμένη τεχνική γνώση και υποστήριξη.
Η αφοσίωσή μας στην εξυπηρέτηση φαίνεται και από τη βαθμολογία μας στο Google Reviews: 4,8/5 ⭐ βασισμένη σε πάνω από 805 αξιολογήσεις. Ανταποκρινόμαστε άμεσα και υπεύθυνα σε κάθε θέμα που προκύπτει και χτίζουμε σχέσεις εμπιστοσύνης, όχι απλώς συναλλαγές.